Las reservaciones de nuestros paquetes solo podrán ser realizadas por personas mayores de edad. En caso de que un menor de edad desee participar, deberá hacerlo acompañado de un adulto responsable. IMountain Expeditions se reserva el derecho de negar el servicio a menores que no cumplan con este requisito.
En determinados tours, los asientos de transporte podrán asignarse previamente según el orden en que se confirmaron las reservaciones. La lista final se compartirá uno o dos días antes de la salida. Si no se publica dicha lista, los lugares se ocuparán conforme al orden de llegada al abordar la unidad.
El itinerario puede estar sujeto a modificaciones sin previo aviso por situaciones ajenas a la agencia (clima, accidentes, reparaciones en carretera, bloqueos, cierres viales u otras causas de fuerza mayor). IMountain Expeditions no se responsabiliza por retrasos o cambios derivados de estas circunstancias.
El viajero se compromete a respetar los horarios de las actividades y puntos de encuentro establecidos por el coordinador. En caso de retraso, el coordinador podrá decidir continuar el recorrido para no afectar al grupo, pudiendo otorgar un tiempo de tolerancia cuando sea posible.
Está estrictamente prohibido fumar dentro de las unidades de transporte.
No está permitido consumir bebidas alcohólicas, drogas o sustancias prohibidas dentro de la unidad
Durante el recorrido, el cliente deberá respetar los lineamientos, reglamentos y disposiciones de cada área natural, comunidad, museo, zona arqueológica, hotel o espacio que se visite.
IMountain Expeditions no se hace responsable por objetos personales perdidos, robados o dañados, ya sea dentro de la unidad de transporte o en los sitios visitados. Algunos tours incluyen actividades consideradas de aventura o con cierto nivel de riesgo. El staff de IMountain Expeditions brindará instrucciones de seguridad y acompañamiento, sin embargo, al reservar o liquidar el paquete, el cliente acepta voluntariamente dichos riesgos y asume plena responsabilidad por cualquier incidente, deslindando a la agencia y su personal de responsabilidades civiles o legales.
El cliente autoriza el uso de material fotográfico y audiovisual obtenido durante el tour para fines promocionales y comerciales de IMountain Expeditions. Si no desea otorgar este consentimiento, deberá notificarlo por escrito a la agencia antes de la salida.
El seguro de viajero incluido aplica únicamente durante el trayecto a bordo de la unidad de transporte contratada. En caso de accidente o emergencia, la agencia gestionará atención médica básica; cualquier costo adicional correrá por cuenta del cliente.
Al realizar el pago parcial o total del viaje, el cliente confirma su aceptación de estas políticas, así como de los términos y condiciones señalados en el itinerario y en la carta convenio.
Exoneración: Declaro, bajo mi responsabilidad, liberar a IMountain Expeditions, su personal, proveedores y representantes de cualquier responsabilidad civil, penal o legal por accidentes, lesiones, enfermedad, discapacidad, fallecimiento, robo, daño o extravío de pertenencias que pudieran ocurrir durante el viaje. Asimismo, proporciono información de mis contactos de emergencia para cualquier situación necesaria.
